Historial de llamadas

El Historial de llamadas proporciona una referencia rápida para las 50 llamadas más recientes. Cualquier número en la lista se puede llamar con un solo clic en el número mostrado.

Llamada saliente

Llamada entrante (respondida)

Llamada entrante (perdida)

Barra de herramientas deslizable

Al pasar el cursor sobre una entrada, se muestra la barra de herramientas deslizante que ofrece una variedad de acciones que dependen del estado actual de la llamada y la información de la libreta de direcciones recuperada:

Llamar

Transferencia con Consulta

Transferencia Directa

Mostrar contacto (el icono refleja el CRM de origen)

Agregar actividad de llamada (si está disponible)

Agregar contacto (si está disponible)

Agregar contacto

Cuando la ventana de Vista previa de llamadas muestra una llamada que aún no se encuentra en ninguna libreta de direcciones integrada (o que se encuentra en algunas, pero no en todas, las libretas de direcciones integradas), se muestra el icono Agregar contacto. Esto ofrece un método rápido para insertar los datos de contacto en múltiples ubicaciones.

Entrada no encontrada en ninguna libreta de direcciones:

Entry found in all address books except Personal Contacts:

Seleccione en qué "Tipo" de libreta de direcciones integrada desea agregar el contacto y "Guardar" o "Guardar y editar" para abrir también el contacto dentro de la libreta de direcciones seleccionada. Los detalles almacenados se utilizan para agregar al siguiente "Tipo" de libreta de direcciones seleccionada para duplicar rápidamente el registro de contacto en múltiples ubicaciones.