Netsapiens

Fenêtre d'Aperçu

La fenêtre Aperçu présente un résumé des informations lorsqu’un appel est effectué ou reçu :

Incoming call preview window

*Remarque: Par défaut, la fenêtre Aperçu est masquée après 10 secondes. Passez la souris sur l’icône du menu de la barre d’état pour afficher la fenêtre d’aperçu.

Dialback

Pour les appels sortants, un ' Dialback' apparaîtra dans la fenêtre d'aperçu :

Outgoing call dialback

En sélectionnant « Répondre » dans « Dialback » le téléphone est « décroché » et l’appel est passé :

Outgoing calls dialing

Bouton Fermer

Sélectionnez « x » pour fermer la fenêtre d’aperçu :

Close button

*Remarque: La fermeture de la fenêtre d’aperçu ne met pas fin à l’appel

Coordonnées

Le nom, le numéro et l'emplacement (si disponible) apparaitront. Avec toutes les notes existantes :

Preview window contact information

La sélection de l’icône d’un contact ouvre l’enregistrement du contact dans l’application correspondante :

Contact record icons

Actions de contrôle de l'appel

Les contrôles d’appel suivants seront disponibles une fois qu’un appel est connecté ou en cours :

Preview window call control actions

*Remarque: Les actions de la fenêtre d’aperçu disponibles dépendent de l’état de l’appel (sonnerie ou connecté).

Le bouton raccrocher met fin à l’appel :

Hangup button

Le bouton de mise en attente interrompt l’appel :

Hold button

Sélectionnez à nouveau le bouton de mise en attente pour reprendre l’appel :

Unhold button

*Remarque: Le bouton de mise en attente ne sert pas à transférer des appels.

Avec un appel connecté, deux options de transfert différentes sont disponibles :

transfer calls

Le premier est « Consulter », où le transfert est d’abord annoncé au destinataire :

Consult button   

Le second est le « transfert », lorsque le transfert est inopiné vers le destinataire:

Transfer button

Un appel entrant affiche les boutons de réponse et de déviation :

Multiple calls

*Remarque: Dévier transfère un appel directement vers une autre extension sans y répondre.

Sélectionnez Dévier, entrez le numéro d'extension ou de téléphone, puis sélectionnez la coche verte :

Multiple calls

Appels multiples

Les fenêtres d’aperçu seront empilées, avec l’appel actif à l’avant :

Multiple calls

Sélectionnez l’en-tête dans la fenêtre d’aperçu inactive pour la mettre en avant :

Multiple calls

*Remarque: La sélection d’une deuxième fenêtre d’aperçu n’affecte pas l’état actuel de l’appel.

Positionnement

La fenêtre d’aperçu peut être re-positionnée pour se placer dans n’importe quel quart de l’écran.

Faites glisser la fenêtre d’aperçu par l’en-tête et déposez-la dans le quadrant souhaité :

Preview window move diagram

*Remarque: La fenêtre d’aperçu prendra une position fixe dans un quart de l’écran.

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